Wenn Sie eine Beschwerde gegen ein Mitglied, einen Industriekletterer, Auditor, Gutachter oder Partner von IRATA einreichen möchten, da Sie entweder der Meinung sind, dass er/sie unprofessionell gehandelt oder gegen die Anforderungen von IRATA verstoßen hat, dann können Sie eine Beschwerde einreichen, indem Sie auf den Link unten klicken:
Beschwerden können auch schriftlich eingereicht und an IRATA International, First Floor, Unit 3, Eurogate Business Park, Ashford, Kent, TN24 8XW, Großbritannien, gerichtet werden.
Über das Beschwerdeverfahren von IRATA können weder Gebührenstreitigkeiten noch vertragliche Angelegenheiten beschlossen werden. Hierbei handelt es sich auch nicht um eine Alternative zu den Gerichten.
ANGABE VON INFORMATIONEN
Sie müssen eine klare Zusammenfassung der Beschwerde vorlegen. Die bereitgestellten Informationen sollten sich auf den Sachverhalt und die Einzelheiten beschränken, die notwendig sind, damit die Parteien, die nicht mit dem Sachverhalt vertraut sind, diesen verstehen. Sie sollten alle bisherigen Maßnahmen und deren Ergebnisse einbeziehen. Alle möglichen Beweise sollten zum Zeitpunkt des ersten Berichts vorgelegt werden.
Beachten Sie bitte, dass die Beschwerde im Zuge der Erstellung von Beweismitteln weiter verbreitet werden kann, und dies die Person oder das Unternehmen einschließen kann, die/das Gegenstand der Beschwerde ist.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Eingang der Beschwerde zu bestätigen und eine Referenznummer zuzuweisen. Gewähren Sie IRATA bitte einen angemessenen Zeitraum, um die Angelegenheit zu klären. Seien Sie sich bitte auch der Tatsache bewusst, dass einige Umstände außerhalb der Kontrolle von IRATA sein könnten.
UNABHÄNGIGE PRÜFUNG
Sobald eine Entscheidung getroffen wurde, fortzufahren, wird IRATA die Person, gegen die sich die Beschwerde richtet, über die Vorwürfe informieren und ihre Antwort innerhalb von 14 Tagen verlangen. Diese Frist kann bei Vorliegen vernünftiger Gründe verlängert werden.
Die Beweismittel werden von einer Beschwerdekammer geprüft und eine Entscheidung innerhalb von 14 Tagen nach Anhörung der Beschwerde vor der Kammer vorgelegt.
Das Ergebnis der Entscheidung der Kammer wird dem Beschwerdeführer und der Person, gegen die sich die Beschwerde richtet, mitgeteilt.
VERTRAULICHKEIT
Es ist anzumerken, dass IRATA International die Person, gegen die sich die Beschwerde richtet, mit Angaben zur(zu den) Anschuldigung(en) kontaktieren wird. Einschränkungen bezüglich der Offenlegung von Beweismitteln können dazu führen, dass die Beschwerde nicht fortgeführt oder aufrechterhalten wird.
Es werden keine vertraulichen Informationen über die Beschwerden ohne Zustimmung oder einer anderen gesetzlichen Befugnis einem Dritten gegenüber offengelegt.
WEITERE SCHRITTE BEZÜGLICH IHRER BESCHWERDE EINLEITEN
Wenn Sie mit der Antwort, die Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind, können Sie den Ausgang der Beschwerde innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Antwort anfechten.
Sie müssen an den IRATA-Geschäftsführer schreiben, um die Entscheidung anzufechten, und eindeutig die spezifischen Gründe für deren Anfechtung angeben. Sie müssen klare Gründe vorbringen, weshalb Sie der Meinung sind, dass die Anfechtung gerechtfertigt ist.
Die Beschwerde wird von einem separaten unabhängigen Gremium behandelt, zu dem keine Mitglieder der ursprünglichen Beschwerdekammer gehören.
+44 (0)1233 754 600
+44 (0)1233 754 601
